(PressFire.no): Det var i forrige uke at Sony endelig avslørte dato og pris på den kommende PlayStation 5-konsollen, og fulgte således opp med forhåndsbestilling.
Enkelte butikker begynte imidlertid allerede i våres – uten konkret dato og med midlertidig pris.
Kundene som valgte å forhåndsbestille så tidlig forventet nok å være blant som var sikret konsoll på lanseringsdatoen 19. november, men det viser seg å ikke være sikkert.
Flere vi har vært i kontakt med har fått beskjed fra Komplett.no at de sannsynligvis ikke vil kunne levere maskiner i 2020, og må derfor vente til neste år. Det selv om man forhåndsbestilte så tidlig som april og mai i år.
Foto: Jostein Hakestad.
I en e-post forteller kommunikasjonssjef i Komplett, Kristin Hovland, at trykket ble større enn de er vant til
- Komplett har solgt mange, mange tusen PlayStation 5. Den svært sterke etterspørsel er sjelden kost for Komplett og vår største utfordring nå er å få produsenten til å levere nok til de mange tusen som har bestilt og kommer til å bestille.
- Komplett gjør alt i vår makt for å levere konsollene så raskt som mulig til våre kunder.
Til Dinside legger hun også deler av skylden på Sony, som ikke har fulgt rutiner de pleier å følge for sine produkter.
Hovland sier at Sony har informert om det og beklaget.
– Dette irriterer oss like mye som det gjør for våre kunder. Komplett er helt prisgitt produsentenes leveringsdyktighet, og denne gangen «sviktet» Sony markedet, skriver hun videre til Dinside.
De frykter nå at mesteparen av Komplett-kundene som har forhåndsbestilt ikke får konsoll før 2021, men vet ennå ikke hvor mange konsoller Sony kommer til å levere.
Elkjøp var blant dem som ikke valgte å starte forhåndsbestilling før Sony lanserte pris og dato, og har derfor ikke en lignende utfordring.
- Vi åpnet forhåndssalget først etter Sony sin annonsering av lanseringsdato, og vi hadde fått info om leveringsantall til lansering, skriver Nils Martin Øyo fra Elkjøp til PressFire i en e-post.
Han forklarer videre at de opplevde et trykk de bare har sett på black friday-salg før.
- Etter under 15 minutter var hele partiet til forhåndssalg tomt, og vi valgte å stoppe for å ikke skuffe kunder med unødvendig lang leveringstid.
- Vi har imidlertid et begrenset parti som vil være tilgjengelig i våre butikker på lanseringsdagen, samt at vi får en ekstra levering etter lansering, men før jul som vil selges gjennom våre fysiske butikker.
PlayStation 5 slippes 19. november.